Aktuelle Mitteilung

Service Award geht an Fidelity

Fidelity International ist von
FONDS professionell mit dem Preis für die beste Servicequalität ausgezeichnet
worden. Für das Beratermagazin bewerteten führende Fondseinkäufer von Banken,
Plattformen und Pools die Servicequalität von 50 Fondsgesellschaften.

 
Fidelity bietet laut der befragten Branchenvertreter die beste Marketing- und
Vertriebsunterstützung. In die Beurteilung gingen unter anderem die Qualität
der Betreuung durch die Vertriebs-Ansprechpartner und des Internetangebots für
Berater ein. "Wir freuen uns sehr über den Preis, da wir damit von denjenigen
ein hervorragendes Zeugnis erhalten, die uns dem täglichen Praxistest
unterziehen: unseren Vertriebspartnern", sagte Dr. Christian Wrede, Sprecher
der Geschäftsleitung von Fidelity International in Deutschland.

 
Gerade in turbulenten Zeiten ist guter Service für die Berater wichtig. Wer
seine Kunden kompetent und verlässlich durch schwierige Börsenphasen manövriert,
kann zusätzliches Vertrauen aufbauen. Fidelity erweitert deshalb fortlaufend das
Informationsangebot für Berater um aktuelle Experteneinschätzungen, erklärt
Marktentwicklungen und stellt Werkzeuge zur Verkaufsförderung zur Verfügung,
die Powertools. Aus dem praxisnahen Paket vielfältiger Marketingmaßnahmen können
Vertriebspartner das auswählen, was sie benötigen: von der Unterstützung beim
Erstellen von Anzeigen und Newslettern bis hin zur Planung einer Veranstaltungsreihe.

 
Bereits in den letzten Jahren belegte Fidelity Spitzenplätze beim Award für
Servicequalität. "Für uns ist der Service-Award nicht nur eine Auszeichnung, sondern
vor allem ein Ansporn, unsere Vertriebsunterstützung im Dialog mit unseren Kunden
kontinuierlich weiter zu entwickeln", so Wrede.

Quelle: investmentfonds.de

Geschrieben von: Ralph Wegner